Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN RE-OWN
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op aankopen via Re-Own.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden, voor zover deze niet in strijd zijn met dwingend toepasselijk consumentenrecht.
1. PRODUCTEN EN PRODUCTINFORMATIE
Re-Own verkoopt onder andere nieuwe en tweedehands camera's, lenzen, videoapparatuur, accessoires en overige elektronica.
Bij tweedehands producten kan sprake zijn van normale gebruikssporen. Wij streven ernaar de staat van een product zo duidelijk mogelijk in de productomschrijving en afbeeldingen weer te geven.
Eventuele bij ons bekende relevante beschadigingen, gebreken of afwijkingen worden bij het product vermeld. Wat een consument van een product mag verwachten, hangt volgens de wettelijke conformiteitsregels onder meer af van de aard, prijs, leeftijd en vraag of het product nieuw of tweedehands is.
2. PRIJZEN
Alle op Re-Own.nl vermelde consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Voor gebruikte goederen kan de margeregeling van toepassing zijn. Indien van toepassing wordt de btw niet afzonderlijk op de factuur vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
3. BESTELLING EN BETALING
Een bestelling komt tot stand nadat de bestelling via onze webshop is geplaatst en door Re-Own is bevestigd.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Re-Own behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien een product door een voorraadfout niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Een reeds ontvangen betaling wordt in dat geval terugbetaald.
4. LEVERING
Wij streven ernaar bestellingen zorgvuldig en binnen de bij de bestelling aangegeven of overeengekomen termijn te verzenden.
De beschikbare verzendmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Controleer het ontvangen pakket en product zo spoedig mogelijk na ontvangst. Neem bij transportschade of een verkeerd geleverd product zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
5. HERROEPINGSRECHT BIJ ONLINE AANKOPEN
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Dit recht geldt ook voor tweedehands producten.
De verdere voorwaarden, instructies en informatie over retourneren en terugbetaling staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
6. BEOORDELEN VAN EEN PRODUCT TIJDENS DE BEDENKTIJD
Tijdens de bedenktijd mag een consument het product beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling en daardoor in waarde is verminderd, kan de consument onder de wettelijke voorwaarden aansprakelijk zijn voor die waardevermindering.
7. RETOURNEREN
Neem voor het retourneren bij voorkeur eerst contact op met onze klantenservice, zodat wij de retour correct kunnen verwerken.
De voorwaarden voor retournering, het retouradres, eventuele retourkosten en terugbetaling zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. GARANTIE EN CONFORMITEIT
Op aankopen bij Re-Own is de wettelijke garantie van toepassing. Een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Bij de beoordeling daarvan kunnen onder andere de prijs, leeftijd, productomschrijving en de omstandigheid dat een product tweedehands is een rol spelen.
Indien Re-Own daarnaast een commerciële garantie aanbiedt, bijvoorbeeld een garantieperiode die bij het product wordt vermeld, is deze een aanvulling op de wettelijke rechten van de consument. Een commerciële garantie beperkt de wettelijke garantie niet.
Wanneer een product niet voldoet aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mocht verwachten, gelden de wettelijke rechten op een passende oplossing, waaronder waar toepasselijk kosteloze reparatie of vervanging en in bepaalde gevallen prijsvermindering of ontbinding.
Schade als gevolg van verkeerd gebruik, vallen, stoten, vocht, onjuist onderhoud of normale slijtage valt niet automatisch onder de wettelijke garantie.
9. TWEEDEHANDS PRODUCTEN
Omdat Re-Own tweedehands producten verkoopt, kan de uiterlijke staat per product verschillen.
Normale gebruikssporen die passen bij de beschreven staat en leeftijd van het product vormen op zichzelf geen gebrek.
Indien een specifiek gebrek of een specifieke afwijking vóór aankoop duidelijk aan de consument is meegedeeld en daarover rechtsgeldig afzonderlijk overeenstemming is bereikt, kan de consument zich voor die specifieke afwijking niet zonder meer beroepen op het ontbreken van conformiteit. De ACM benadrukt dat alleen een vermelding in algemene voorwaarden daarvoor niet voldoende is.
10. KLACHTEN
Heeft u een vraag of klacht over uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
11. AANSPRAKELIJKHEID
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit rechten of aansprakelijkheid uit voor zover dit volgens dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan.
Re-Own is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product door de gebruiker, voor zover de wet dit toestaat.
12. PRIVACY
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar het Privacybeleid van Re-Own.
13. WIJZIGINGEN
Re-Own kan deze servicevoorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
14. TOEPASSELIJK RECHT
Op overeenkomsten met Re-Own is Nederlands recht van toepassing, voor zover een dergelijke rechtskeuze de consument niet berooft van dwingende bescherming waarop deze volgens het toepasselijke recht recht heeft.